Enquête de satisfaction saison 2020/2021 (PROFESSIONNELS)

1- Quelle structure représentez-vous ? *

2- Comment avez-vous connu BioEspuña ? *

3- Depuis combien de temps êtes-vous client chez BioEspuña ? *

4- Que représente pour vous BioEspuña ?

5- A quelle fréquence commandez-vous ? *

6- Recommanderiez-vous BioEspuña à des personnes de votre entourage (famille, amis, collègues, etc.) ? *

7- Êtes-vous satisfait-e de la qualité et de l'organisation (sur une échelle de 1 à 5 du moins au plus) *

	1	2	3	4	5
produits
rapport qualité-prix de nos produits
des solutions apportées en cas de déception par rapport à un ou plusieurs produits
organisation des commandes
organisation des livraisons
adaptation au contexte sanitaire lié au Covid-19
outil de commande (site internet, tableau ou autre selon le choix de votre groupe)
communication (liée à la logistique et à l'éthique de BioEspuña)

8- Parmi nos produits, lesquels vous ont-ils apporté le plus de satisfaction ? (Plusieurs réponses possibles) *

9- Parmi nos produits, lesquels vous ont apporté le moins de satisfaction ? (Plusieurs réponses possibles) *

10- Parmi les produits suivants, lesquels acheteriez-vous ? Nous réfléchissons à élargir certaines gammes et avons besoin de vos avis.... (Plusieurs réponses possibles) *

11- Si vous avez été déçu(e), quel(s) produit(s) était(ent) concerné(s) et quand était-ce ? Précisez au maximum le contexte : date, groupe, produits. Comme le sondage est anonyme, si vous souhaitez échangez avec nous sur un sujet précis, écrivez-nous à contact@bioespuna.eu

12- D'après vous, quelles améliorations devons-nous apporter ? *

13- Remarques libres... pour nous faire part de vos idées, pour nous aider à enrichir notre démarche. Comme le sondage est anonyme, si vous souhaitez échangez avec nous, écrivez-nous à contact@bioespuna.eu